Myytti: Isännöitsijän pitää palvella kiinteistönvälittäjiä ja potentiaalisia ostajia
Isännöinti antaa myyjälle ja välittäjälle isännöitsijäntodistuksen, joka kertoo olennaiset tiedot myytävästä kohteesta. Tämän lisäksi isännöitsijällä ei ole velvollisuutta vastailla lukuisiin ostajaehdokkaiden tiedusteluihin, joita asuntokauppatilanteisiin liittyy.
Vakiintunut käytäntö on, että isännöitsijät kertovat myös suullisesti tietoja välittäjille, asuntoaan itse myyville osakkaille sekä kymmenille ostajaehdokkaille. Oikeampi toimintatapa olisi, että välittäjä tai myyjä kysyy kaiken tarvittavan kerralla ja kertoo tiedot eteenpäin omille asiakkailleen. Isännöitsijä ohjaa tiedustelut oikealle henkilölle.