Ilona Isännöitsijä joutuu toisinaan työssään ratkaisemaan asukkaiden välisiä ongelmatilanteita. Tänään Ilona selvittää autopaikkojen jakamisesta syntynyttä kiistaa.
Ilona Isännöitsijän työpäivä alkaa ikävällä sähköpostiviestillä. Kaksi osakasta on riitautunut autopaikkojen jakoperiaatteesta, joka on toisen osakkaan mielestä epäreilu. Ilona alkaa selvittää tilannetta ja kertoo sähköpostitse osakkaille, kuinka autopaikat taloyhtiössä jaetaan.
Ilona kertoo osakkaille, että asunto-osakeyhtiölain mukaan osakkaita on kohdeltava yhdenvertaisesti. Myös autopaikat pitää jakaa yhdenvertaisuusperiaatteen mukaisesti.
Autopaikkoja ei kuitenkaan usein ole tarpeeksi kaikille osakkeenomistajille. Ilona kertoo osakkaille, että tällöin autopaikat arvotaan isännöintiyrityksessä. Tämän jälkeen tehdään jonotuslista kaikista autopaikan haluavista. Autopaikat voisi myös arpoa tietyin väliajoin uudelleen, esimerkiksi vuosittain tai joka kolmas vuosi.
Ilona kertoo osakkaille myös, että yhdenvertaisuusperiaatteen vuoksi jokaiselle osakkaalle on ensin jaettava yksi autopaikka. Ainoastaan jos paikkoja jää yli, osakas voi saada kakkosautopaikan.
Jokaisen uuden osakkaan tai osakkaan vuokralaisen on ilmoitettava, jos hän haluaa autopaikan. Isännöitsijä tekee autopaikan käyttäjän kanssa vuokrasopimuksen autopaikasta.
Taloyhtiön autopaikat eivät siirry asuntokaupan mukana uudelle omistajalle tai vuokralaisen vaihtuessa uudelle vuokralaiselle. Sijoitusosakkaiden asunnoissa asuvilla vuokralaisilla on yhtäläinen oikeus saada autopaikka kuin talossa asuvilla osakkailla.
Hetken kuluttua Ilona saa sähköpostin. Osakkaat ovat tyytyväisiä, sillä he ymmärtävät nyt olevansa yhdenvertaisessa asemassa. Ilona ratkaisi tilanteen ammattimaisesti.
Isännöitsijä tekee harvoin yksin työtä. Isännöitsijän tukena ovat:
- Kiinteistösihteeri vastaa asiakaspalvelusta
- Kirjanpitäjä hoitaa rahaliikennettä ja tekee tilinpäätöksiä
- Tekninen ryhmä tutkii vahinkotapaukset ja tilaa tarvittavat henkilöt korjaamaan viat
- Nettitukihenkilö vastaa tietotekniikan toimivuudesta ja opastaa tarvittaessa
